empresas
Movistar informó que fue convocada por el Secretario de Comunicaciones, Norberto Berner, a presentar las explicaciones correspondientes al incidente ocurrido el día 10 de octubre pasado, en la que fallas en una de las seis plataformas de autenticación de clientes del Gran Buenos Aires afectara a un número aproximado de 100.000 clientes.
En dicho encuentro la compañía dio las explicaciones y detalles de lo sucedido con la plataforma y presentó los resultados obtenidos, hasta la fecha, de la investigación que se está llevando a cabo.
Asimismo, se plantearon mecanismos que permitan mejorar la coordinación y el trabajo entre la empresa y las autoridades regulatorias, frente a eventos que afecten a los clientes.
A su vez, se analizó el adecuado resarcimiento a los clientes afectados, que se dará a conocer en los próximos días. La empresa reiteró sus disculpas a sus clientes.