economía
Defendé tus derechos: si vivís en la provincia de Buenos Aires, ahora contás con un canal telefónico gratuito y directo para canalizar cualquier reclamo, asesorarte o recibir orientación como consumidor.
La Provincia de Buenos Aires oficializó el uso de la Línea 148 como la nueva vía oficial de atención, obligando a todos los proveedores y comercios a incluir este número en cada factura o ticket.
La medida, instrumentada por el Ministerio de Producción, Ciencia e Innovación Tecnológica bonaerense a través de una resolución publicada el pasado 22 de octubre de 2026, busca simplificar el acceso a la asistencia estatal y reemplazar al antiguo 0800, que ya no se encontraba operativo.
Lo nuevo
Obligatoriedad: Todos los comercios y proveedores de bienes y servicios deben consignar el número de manera legible y destacada con la leyenda “Orientación al Consumidor Provincia de Buenos Aires” en sus facturas y tickets a consumidores finales.
Plazo de adecuación: Hay un período de 30 días corridos para adaptar los sistemas de facturación, por lo que su cumplimiento será estrictamente obligatorio a partir del 21 de noviembre de 2026.
Marco legal: La normativa reglamenta la Ley 13.987 y se integra al Plan Estratégico de Modernización de la Administración Pública provincial (Ley 14.828), bajo la órbita de la Dirección Provincial de Defensa de los Derechos de las y los Consumidores y Usuarios.
