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El User-Generated Content (UGC), o contenido generado por el usuario, es aquel que los consumidores crean y comparten sobre una marca o producto en redes sociales.
Este tipo de contenido es especialmente relevante para marcas, pymes y emprendedores, ya que potencia la visibilidad, credibilidad y participación sin requerir grandes inversiones en publicidad.
Principales Beneficios del UGC
Generación de confianza y credibilidad: Los consumidores tienden a confiar más en las opiniones de otros usuarios que en la publicidad directa de una marca. El UGC actúa como "prueba social", ayudando a construir una reputación positiva sin necesidad de grandes presupuestos de marketing.
Aumento de visibilidad y alcance: El contenido generado por los usuarios suele tener más interacciones y se comparte de forma orgánica en redes sociales, lo cual permite a la marca llegar a una audiencia más amplia y diversa.
Reducción de costos de contenido: Al permitir que los usuarios generen y compartan contenido, los costos de producción se reducen significativamente.
Impulso de autenticidad de marca: El UGC se percibe como más genuino y representa experiencias reales, lo cual es valioso para las marcas que buscan conectar de manera honesta y auténtica con su audiencia.
Fomento de participación y lealtad: Invitar a los clientes a crear contenido, etiquetar la marca y compartir sus experiencias fortalece el sentido de comunidad y pertenencia, convirtiendo a los consumidores en clientes leales y embajadores de la marca.
Obtención de retroalimentación valiosa: El UGC permite observar de primera mano qué opinan los clientes y qué desean, ayudando a las marcas a identificar áreas de mejora y a adaptar productos o servicios a las necesidades del mercado.
Impacto de la Economía de Creadores en 2024
La economía de los creadores ha experimentado un crecimiento significativo y ha transformado el ecosistema digital, lo cual afecta directamente al UGC al ampliar las posibilidades de colaboración entre marcas y creadores de contenido.
Principales Impactos de la Economía de Creadores
Expansión del mercado: Se estima que el valor de la economía de creadores es de $104.2 mil millones y que se duplicará para 2027, impulsando así una mayor adopción del UGC. Actualmente, existen 207 millones de creadores de contenido activos, de los cuales más de 45 millones son profesionales
Incremento en el potencial de ingresos: El 52% de los creadores ya monetiza su contenido a través de colaboraciones de marca, enlaces de afiliación, promociones y otras vías, lo cual genera oportunidades de monetización para las marcas que utilicen UGC en sus estrategias.
Mayor autenticidad y credibilidad: Similar al UGC, el contenido de los creadores genera una percepción de autenticidad entre los consumidores. Esto convierte a los creadores en embajadores ideales para las marcas que buscan generar confianza y establecer relaciones genuinas con sus audiencias.
Incremento en el engagement: Un 29.3% de los creadores de contenido publica regularmente para fomentar la participación de su audiencia. Plataformas como Instagram y TikTok son las preferidas para generar interacciones, por lo que son espacios idóneos para campañas de UGC.
Desafíos de sostenibilidad: A medida que la economía de los creadores se expande, el agotamiento y la presión constante afectan a los creadores, con el 63% experimentando fatiga en el último año. Este desafío debe considerarse en las estrategias de UGC para fomentar un entorno de colaboración sostenible y beneficioso para ambas partes.
Por Sol Flores, Lic. en Administración de Empresas, especialista en marketing digital y creadora de @digitalizadas_
El 19/11 Sol realizará la Masterclass de "Digitalizadas" por el Día Internacional de la Mujer Emprendedora de 10 a 12h en WEWORK
